نمايندگي

شرکت مهندسي كاراپرداز آمادگی خود را جهت اعطای نمايندگی در شهرستان های فاقد نمایندگی، در زمينه های زير اعلام ميدارد :

  • بازاريابی و تبليغات در زمينه های خدماتي اين شرکت
  • ارائه و فروش بسته های نرم افزاری
  • مشارکت و توسعه در پروژه ها

جهت دریافت اطلاعات بیشتر با آدرس info [at] karapardaz [dot] com، بخش تماس با ما و یا شماره تلفن 88800846 (021) تماس حاصل فرمایید.

پرینت

 

نرم افزار مديريت بازاريابي، تبليغات، فروش و خدمات پس از فروش

 

ارتباط با مشتريان، مديريت وقايع رخداده بين مشتري و سازمان، اطلاع رساني جامع به مشتريان بالفعل و بالقوه، خدمات رساني به مشتريان فعلي، مديريت تبليغات، مديريت كارشناسان فروش و بازاريابي و ساير مسائل مربوط به ارتباط مشتري و سازمان، همواره از مهمترين دغدغه هاي شركتها و سازمانها در جهت جذب مشتريان بيشتر و كسب رضايتمندي مشتريان موجود مي باشد. <>
با دستاوردهاي جديد فناوري در زمينه هاي نرم افزاري و سخت افزاري و ارائه بسترهاي مديريتي قدرتمند و ورود نرم افزارهاي مديريت ارتباط با مشتري (CRM) به بازار، رقابت بين شركتها جهت استفاده حداكثري از توان بازاريابي و فروش مجموعه هاي تحت مديريتشان، دو چندان گرديده است. در اين بين قابليتهاي نرم افزارهاي مورد استفاده، سهولت و محيط كاربري نقش مهمي در پيشبرد اهداف تبليغاتي، بازاريابي و فروش خواهد داشت.

نرم افزار مديريت مشتريان كارا، با تجربه چندين سال كاركرد عملياتي و استفاده از نظرات كارشناسان فروش شركت مهندسي كاراپرداز، يكي از كاربردي ترين محصولات در اين زمينه مي باشد. 

برخي از قابليتهاي اين سيستم عبارتند از :

  •  ثبت اطلاعات مشتريان شامل كليه اطلاعات تماس، پست الكترونيك، وب سايت، تلفن و آدرس، شهر، مدير مركز، افراد رابط، اطلاعات حساب بانكي و ...
  •  امكان گروه بندي مشتريان بصورت درختي بصورت نامحدود جهت تسهيل به دسترسي به مشتريان مانند (سازمانها، شركتها، انجمنها، بانكها، مدارس، انبارها، مشتريان، شركتهاي همكار، دانشگاهها، نمايندگيها و ...)
  •  امكان جستجوي اطلاعات مشتريان بر اساس اطلاعات ثبت شده از مشتري 
  •  ثبت خودكار تاريخ ثبت، اپراتور ثبت كننده، تاريخ آخرين تغيير جهت پيگيريهاي بعدي
  •  امكان تعيين وضعيت مشتري از ليست قابل تعريف و انتساب رنگهاي مختلف به هر وضعيت جهت نمايش در جدول فهرست مشتريان
  •  امكان ثبت وقايع مربوط به هر مشتري (تماس تلفني، تماس از طرف مشتري، ملاقات، ارسال ايميل، ارسال بروشور، ارسال فكس و ...) به همراه تاريخ، روش تماس، نوع ارتباط، نتيجه كلي، توضيحات، كاربر ثبت كننده، تاريخ ثبت و ...
  •  امكان ثبت يادآوري براي هريك از وقايع مربوط به مشتري بصورت تعيين تاريخ و ساعت
  •  نمايش خودكار يادآوريهاي ثبت شده مربوط به روز جاري يا هر بازه زماني تعيين شده توسط كاربر و انواع فيلتر جهت سهولت در دسترسي به موارد خاص
  •  امكان جابجا نمودن يادآوري به زمان ديگر با انتخاب بازه هاي مختلف زماني (5 دقيقه يا 1 ساعت يا ...)
  •  امكان تعيين خاتمه يادآوري براي يادآوريهايي كه به هر دليلي نيازي به پيگيري و يادآوري ندارد
  •  امكان ثبت پيگيريهاي انجام شده براي هر مشتري مانند ارسال بسته پستي، ثبت شماره مرسوله به همراه تاريخ و توضيحات
  •  امكان ثبت هشدار براي هر مشتري جهت نمايش به اپراتور هنگام تماس مشتري (مانند بدهكار بودن، اعلام پيغام خاص و ...)
  •  امكان ثبت انواع فايلهاي مربوط به هر مشتري مانند فكسهاي ارسال شده، فايلهاي PDF، فايلهاي Microsoft Word و ...
  •  استفاده از سيستم كالر آي دي (Caller ID) جهت نمايش شماره، نام و مشخصات تماس گيرنده به همراه هشدار ثبت شده ثبت شده براي مشتري
  •  استفاده از دستگاه كالر آي دي 4 خط و 8 خط و يا با تعداد خط بيشتر طبق درخواست مشتري
  •  نمايش شماره‏ها و اسامي تماسهاي ورودي بصورت روزانه و استفاده از تقويم جهت دسترسي به اطلاعات تماسهاي روزهاي گذشته
  •  امكان ارسال پيام كوتاه به مشتريان به همراه تعيين تاريخ و ساعت ارسال پيام كوتاه 
  •  امكان تاييد يا عدم تاييد پيام كوتاههاي ارسال شده بوسيله اپراتور ها توسط مدير سيستم جهت كنترل پيام كوتاههاي ارسال شده
  •  امكان گزارش گيري و فيلتر كليه پيام كوتاههاي ارسال شده بر اساس تاريخ و اپراتور ارسال كننده
  •  امكان تعيين دسترسي به كاربران جهت ارسال يا عدم ارسال پيام كوتاه و يا ارسال پيام كوتاه به همراه تاييد توسط مدير سيستم
  •  امكان ارسال ايميل به مشتريان بر اساس دسترسي داده شده به هر كاربر
  •  امكان تعريف انواع قالب ايميل به همراه بدنه ايميل و فايلهاي الصاقي، جهت جلوگيري از اتلاف وقت، دوباره كاري و اشتباه در تايپ ايميل و الصاق فايلها
  •  امكان تعيين دسترسي به كاربران جهت ارسال يا عدم ارسال ايميل
  •  امكان ثبت وظيفه (Task) توسط كاربر براي خود يا ساير كاربران
  •  امكان ثبت شرح وظيفه، اولويت، وضعيت، درصد تكميل، پيشنهاد دهنده، مهلت انجام، توضيحات، تاريخ خاتمه و ... براي هر وظيفه
  •  امكان نمايش وظايف انتساب داده شده به هر كاربر بصورت هفتگي در صفحه اصلي نرم افزار جهت يادآوري به كاربر
  •  امكان ثبت وقايع و رخدادهاي مربوط به هر وظيفه به همراه تاريخ و كاربر ثبت كننده
  •  امكان گفتگو (Chat)  كاربران با يكديگر بر اساس دسترسي داده شده جهت جلوگيري از اتلاف وقت در رفت و آمدهاي فيزيكي
  •  امكان ثبت انواع فاكتور (پيش فاكتور، فروش، خدمات، پشتيباني و ...) براي هر مشتري
  •  ثبت تاريخ، شماره فاكتور، نوع فاكتور، كاربر ثبت كننده و تاريخ ثبت فاكتور به ازاي هر فاكتور
  •  امكان ثبت انواع محصولات به همراه كد، تعداد، قيمت واحد و سريال به ازاي هر محصول ثبت شده
  •  محاسبه خودكار مجموع فاكتور به همراه اقلام ريالي مانند رفت و آمد، ساير، تخفيف، ماليات و ... و نمايش مجموع بصورت عدد و حروف جهت جلوگيري از اشتباه كاربر
  •  امكان چاپ فاكتور و ويرايش فاكتور جهت توليد فاكتور اختصاصي
  •  امكان ثبت سند مالي مربوط به هر فاكتور در سيستم مالي و ثبت تسويه شدن و يا نشدن فاكتور جهت گزارش گيريهاي بعدي
  •  امكان تبديل پيش فاكتور به فاكتور جهت سهولت در فرآيند توليد فاكتور
  •  امكان تعيين دسترسي ويرايش، حذف يا مشاهده به ازاي هر يك از مشتريان به هريك از كاربران جهت جلوگيري از مشكلات در فرآيند فروش و بازاريابي
  •  امكان توليد گزارشهاي مديريتي جهت مشاهده پيگيريها و تماسهاي ثبت شده توسط كاربران بر اساس مخاطب، كاربر ثبت كننده، روش تماس، نوع تماس، تاريخ، نتيجه كلي و ...
  •  امكان توليد گزارش فاكتورها جهت مشاهده فاكتورها بر اساس نام مشتري، شماره فاكتور، تاريخ فاكتور، شرح كالا، سريال، كاربر ثبت كننده ، تاريخ ثبت، نوع فاكتور، وضعيت ثبت سند و وضعيت تسويه فاكتور
  •  امكان تعريف كاربران مختلف با تعيين سطح دسترسي به بخشهاي مختلف نرم افزار مانند فهرست مشتريان، ارسال پيامك، ارسال ايميل، جستجوي مشتريان، تنظيمات، وظايف و ...
  •  امكان كاركرد نرم افزار بصورت شبكه

جهت كسب اطلاعات بيشتر در مورد اين محصول به وب سايت اختصاصي كارسام به آدرس http://www.karsam.ir مراجعه فرماييد.

نرم افزار ارتباط با مشتريان كارا

 

پشتیبانی

جهت استفاده از خدمات پشتیبانی شرکت مهندسی کاراپرداز می توانید به مرکز پشتیبانی و باشگاه مشتریان  مراجعه نمایید.

http://www.karasupport.com

 

 

تمامی حقوق برای شرکت مهندسی کاراپرداز محفوظ می باشد.

واحد فروش : 846 800 88